近年来，西安市以深化“放管服”改革为核心，大力推进政务服务体系建设，取得了显著成效。截至目前，全市已建成政务服务机构3615个，覆盖市、区（县）、街道（乡镇）及社区（村）各级，形成了高效便捷的政务服务体系。
其中，尤为突出的是“最多跑一次”改革已覆盖九成政务服务事项。这意味着企业和群众在办理工商登记、社保缴纳、不动产登记等高频事项时，只需一次提交材料或现场办理即可完成，大幅减少了跑腿次数和时间成本。同时，通过推行“一窗受理、集成服务”模式，政务服务机构进一步优化了办事流程，提升了服务效率与群众满意度。
西安积极拥抱数字化转型，依托“互联网+政务服务”平台，推动网上贸易代理等业务线上办理。企业和个人可通过政务服务网或手机App提交申请、上传材料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，有效支撑了本地电商和国际贸易发展。例如，外贸企业可通过线上系统快速办理进出口资质备案、报关代理等手续，提升了贸易便利化水平。
西安政务服务的持续优化，不仅助力营商环境改善，还体现了政府以人民为中心的发展理念。未来，西安计划进一步扩展“一网通办”范围，推动更多事项实现“零跑动”，并利用大数据、人工智能等技术提升服务精准度，为城市高质量发展注入新动力。
